Domande frequenti

Tutte Come funziona Swapass Pagamento o rimborso Incasso di una vendita Consegna o cambio nominativo Un annuncio o una richiesta Account e dati personali

I miei dati e i miei biglietti sono al sicuro?

Sì. I documenti che dimostrano l'acquisto sono conservati in uno spazio privato e non vengono mai mostrati pubblicamente. Codici di prenotazione, QR code e barcode sono visibili solo alla controparte, e solo al momento del trasferimento.

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Come vengono verificati gli utenti?

Un sistema automatico monitora comportamenti anomali (troppi annunci, account collegati, prezzi sospetti) e li segnala per una revisione manuale. Il badge "verificato" viene assegnato dal nostro team dopo il controllo dell'identità.

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Ho dimenticato la password: come faccio?

Dalla pagina di accesso scegli "Password dimenticata" e inserisci la tua email: riceverai un link valido per un'ora per impostare una nuova password.

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