Politica prezzi

1. La regola assoluta

Questa è la regola più importante del funzionamento di Swapass e non ammette eccezioni: nessun annuncio può essere pubblicato, né successivamente modificato, a un prezzo superiore a quello originariamente pagato dal venditore per lo stesso biglietto.

2. Perché esiste questa regola

Swapass nasce per aiutare le persone a liberarsi di un biglietto che non possono più utilizzare, non per creare un mercato secondario speculativo. Vietare la rivendita sopra il prezzo pagato è la misura più diretta ed efficace per impedire il bagarinaggio e proteggere chi cerca un biglietto da rincari ingiustificati, mantenendo la Piattaforma equa per tutti.

3. Come si applica in pratica

Quando pubblichi un annuncio, ti chiediamo di indicare il prezzo originale pagato per il biglietto: il prezzo richiesto che imposti (o che accetti in una trattativa/offerta) non potrà mai superare quel valore. La regola si applica anche a eventuali controproposte, offerte e conguagli scambiati durante una trattativa: nessuna combinazione di prezzo e valore aggiunto può risultare in un incasso superiore al prezzo originale.

4. Dove viene controllata

La regola del prezzo massimo non è solo un avviso in interfaccia: è validata a più livelli indipendenti, in modo che non possa essere aggirata nemmeno da un client modificato o da una chiamata diretta alle nostre interfacce di programmazione:

• nell'interfaccia utente, che impedisce di digitare un prezzo superiore a quello originale;
• nelle interfacce di programmazione (API) utilizzate da web e app;
• nella logica di dominio dell'applicazione, indipendentemente dal canale di accesso;
• a livello di database, come ultima linea di difesa.

Non ci fidiamo mai esclusivamente dei valori inviati dal dispositivo dell'utente.

5. Cosa include il prezzo originale

Il prezzo originale è l'importo effettivamente pagato dal venditore per acquisire il biglietto presso il canale ufficiale (botteghino, sito dell'organizzatore, vettore, agenzia autorizzata), comprensivo di eventuali diritti di prevendita già inclusi nell'acquisto originale. Non è consentito gonfiare artificiosamente il prezzo originale dichiarato per aggirare la regola: Swapass può richiedere una prova d'acquisto a supporto della dichiarazione.

6. Le commissioni di Swapass non sono un ricarico sul biglietto

La commissione di servizio applicata da Swapass per l'utilizzo della Piattaforma è indicata separatamente dal prezzo del biglietto ed è a carico secondo le modalità mostrate in modo trasparente prima della conferma dell'acquisto. La commissione non fa parte del prezzo richiesto per il biglietto e non ne aumenta il valore ai fini della regola del prezzo massimo.

7. Violazioni e conseguenze

Il tentativo di aggirare la regola del prezzo massimo (ad esempio dichiarando un prezzo originale non veritiero, richiedendo pagamenti extra fuori Piattaforma, o proponendo scambi con conguagli non equi) costituisce una violazione grave, soggetta alle misure previste dalle Regole della community e dalle Regole anti-bagarinaggio, fino alla sospensione o chiusura dell'account.

8. Domande frequenti

Posso rivendere un biglietto omaggio o ricevuto in regalo? In questi casi il prezzo originale è considerato pari a zero: il biglietto può essere ceduto solo gratuitamente o tramite scambio, mai a pagamento.

Posso aumentare il prezzo se il biglietto è molto richiesto? No: la domanda di mercato non è un criterio ammesso per superare il prezzo originale pagato.