Regole contro il bagarinaggio

1. Cosa intendiamo per bagarinaggio

Per bagarinaggio intendiamo l'acquisto sistematico di biglietti con l'unico scopo di rivenderli a un prezzo maggiorato, o l'uso della Piattaforma per attività commerciali di rivendita speculativa mascherate da cessioni occasionali tra privati. Swapass è pensata per chi ha un biglietto che non può più utilizzare, non per chi acquista per rivendere a scopo di lucro.

2. Il nostro impegno

Ci impegniamo a mantenere Swapass un ambiente equo tramite due strumenti complementari: una regola strutturale che rende impossibile guadagnare sulla rivendita (vedi Politica prezzi) e un sistema deterministico di rilevamento dei comportamenti tipici del bagarinaggio, descritto in questa pagina.

3. Il sistema di rilevamento automatico

Ogni account e ogni annuncio vengono valutati da un sistema di analisi del rischio deterministico, che assegna un punteggio sulla base di segnali oggettivi e verificabili. Quando il punteggio supera determinate soglie, l'account o l'annuncio vengono contrassegnati con un flag di rischio (FlagRischio) e sottoposti a revisione da parte del team Swapass.

4. Segnali monitorati

• Prezzo richiesto superiore al prezzo originale dichiarato.
• Numero elevato di annunci pubblicati in un breve periodo di tempo.
• Annunci relativi a un numero insolitamente alto di eventi diversi.
• Più biglietti pubblicati per lo stesso evento dallo stesso utente o da utenti collegati.
• Indizi di account multipli riconducibili alla stessa persona.
• Comportamento seriale coerente con un'attività commerciale non dichiarata.
• Transazioni con pattern anomali (es. importi o tempistiche ricorrenti sospette).

5. Revisione umana, non blocco automatico

Un segnale isolato o debole non comporta mai il blocco automatico dell'account: il sistema segnala, non decide. Ogni caso con punteggio di rischio significativo viene sottoposto alla revisione di un operatore Swapass, che valuta il contesto complessivo prima di adottare qualsiasi provvedimento.

6. Conseguenze per chi viola le regole

Se la revisione conferma un comportamento riconducibile al bagarinaggio, Swapass può rimuovere gli annunci coinvolti, limitare temporaneamente le funzionalità dell'account o procedere alla sospensione o chiusura definitiva, secondo quanto previsto dalle Regole della community e dai Termini e condizioni.

7. Collaborazione con organizzatori ed enti

Swapass è disponibile a collaborare con organizzatori di eventi, vettori e autorità competenti per contrastare fenomeni di bagarinaggio e rivendita illecita, nel rispetto della normativa applicabile e della riservatezza dei dati degli utenti secondo la nostra Privacy Policy.